隱私權政策

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您使用本平台提供之所有服務，包括：

官方網站、LINE 官方帳號互動、鑫城遊戲交流中心系統

會員申請、活動參與、交易紀錄查詢

各項線上與客服服務

若您透過第三方連結前往其他網站，該網站的隱私政策與本平台無關。

二、資料蒐集方式

為維持系統運作、安全性與提供更完善服務，本平台將依情況蒐集以下類型資料：

1. 使用者提供之資料

當您使用本平台服務時，可能會提供下列資料：

• 姓名、暱稱
• 聯絡資訊（電話、Email、LINE 帳號）
• 身分驗證資料（依規定可能包含身分證照片、銀行帳戶等必要資訊）
• 遊戲相關資訊（遊戲 ID、角色名稱）
• 交易相關資訊（消費紀錄、付款方式、繳費回饋資訊）

平台僅會蒐集完成服務所必須之資訊，不會額外蒐集與服務無關的敏感資料。

2. 系統自動紀錄資料

包含但不限於：

• 裝置資訊、瀏覽器類型
• 使用時間、操作紀錄、IP 位址
• 系統安全監控信號（例如驗證紀錄、登入紀錄）

此類資料僅用於系統安全、錯誤排查與使用行為分析。

三、個人資料使用目的

本平台會在以下情況下使用您的個人資料：

1. 會員身分驗證
2. 處理遊戲幣訂單、交易、付款、金流查驗
3. 通知交易狀態、客服聯繫、異常事件回報
4. 提供平台活動資訊、優惠通知（可選擇不接收）
5. 防止詐騙、洗錢、盜用帳號等安全性用途
6. 系統維護與功能優化
7. 法律要求之配合與資料提供

本平台絕不會將您的資料出售或提供給未經授權之第三方。

四、個人資料之保護與安全措施

為保障您的資料安全，本平台採取以下保護措施：

1. SSL 加密傳輸

2. 資料存取權限控管

3. 記錄系統存取行為

4. 防範惡意攻擊的安全監控機制

5. 嚴格訓練客服與管理人員遵守資料保護規範

一旦發生異常存取或疑似外洩情形，本平台將依規定立即啟動調查與應變程序。

五、個人資料之揭露原則

除以下情況外，本平台不會揭露您的個人資料：

1. 取得您的書面或電子同意
2. 依法令要求或受司法機關調查時
3. 為防止使用者權益受損（例如詐騙案件）
4. 為完成交易所必須之金流或第三方服務
5. 為維護系統安全、保護其他會員權益而有必要時

所有揭露均會基於法律依據或正當程序。

六、個人資料保存期間

您的個人資料將保留至以下任一情況為止：

1. 完成服務目的

2. 法律或主管機關規定之保存期限

3. 交易紀錄保存需求（如金流查核等）

4. 用戶要求刪除帳號（依法例外情況除外）

七、您的權利

您可依個資法向本平台請求：

1. 查詢或閱覽個人資料

2. 複製個人資料

3. 補充或更正資料

4. 停止蒐集、處理或利用

5. 刪除個人資料（法律規定可例外）

若需提出申請，請聯繫平台客服，我們將於合理期限內處理。

八、Cookies 使用說明

本平台可能使用 Cookies 於以下用途：

1. 改善使用者體驗

2. 儲存登入狀態

3. 進行流量與分析統計

4. 提高系統安全性

您可自行調整瀏覽器設定限制或停用 Cookies，但部分功能可能無法正常運作。

九、政策修改與更新

本平台保留隨時修改本隱私權政策之權利。
若涉及重大變更，將以公告方式明確通知。

十、聯絡方式

若您對本政策有任何疑問，請與本平台客服聯繫：

• LINE 官方帳號：錢運總鋪客服
• 線上客服系統：鑫城遊戲交流中心 – 會員中心內聯繫客服
• Email（如需新增可提供）

我們將盡速為您服務。